新房装修蹲便器不平 装修公司和建材商互说是对方问题

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核心提示：“我家新房装修，蹲便器安装好后，出现前端两角高度不一致的问题，装修公司认为是产品问题，建材经销商却说产品没问题，是安装问题。两家互相推诿，现在还要我出钱重装。”11日，市民王女士给本报打来电话，向记者讲述了自己的烦心事。

　　新房装修 蹲便器不平

　　是产品问题还是安装问题

　　桂林生活网讯（桂林晚报记者陈晓东　文/摄）“我家新房装修，蹲便器安装好后，出现前端两角高度不一致的问题，装修公司认为是产品问题，建材经销商却说产品没问题，是安装问题。两家互相推诿，现在还要我出钱重装。”11日，市民王女士给本报打来电话，向记者讲述了自己的烦心事。

王女士指着偏低的蹲便器的一角。

　　蹲便器前端高度不一

　　昨日，记者来到王女士位于胜利路东四里4号的新房。在新房的洗手间里，记者看到，蹲便器的前端与瓷砖高度不一致，蹲便器的两角也高低不平。

　　王女士说，3月6日，她在联坤家具美家建材店订购了美加华卫浴产品。随后，她找了桂林森美装饰有限公司对新家进行装修。

　　“3月底，经销商送来蹲便器后，就装了上去。”王女士说，5月份铺地板砖时，她就发现了蹲便器好像没铺平，“当时我向装修工提出了，但装修工说装修后都会有点变形，到时候会尽量弄平。

　　“等瓷砖铺完，这里还是不平。前几天，家里有个小孩来上厕所，因蹲便器不平，差点跌倒。”王女士说。“这可不是一天两天的事，这是要用很多年的。”

　　之后，王女士就找了装修公司的项目经理盛经理，要求返工。

　　是产品问题还是安装问题

　　“盛经理拿水平仪量了下，发现蹲便器两个角高度不一致，就说不是安装的责任。”王女士说，盛经理表示返工可以，但要另收700元人工费，还需要买200元瓷砖。

　　随后，王女士便去找经销商美家建材店。“老板娘答应换一个蹲便器，但不愿承担人工费。”王女士认为，不管是产品问题，还是安装问题，要自己承担多余的费用，不合理。

　　11日下午，记者见到了美家建材店的周经理。“如果是产品问题，一摆上去就能发现，如果发现有缺陷本来就不应该装。”周经理说，“我们做了十几年，从没出现过问题，不过现在既然客户遇到问题，我们也同意免费更换。”

　　周经理表示，装修公司的人上午已经跟他联系过了，双方同意返工的人工费各出一半，“我们同意出350元的人工费，并免费帮客户更换蹲便器。”对于周经理提出的处理方式，王女士认为，“除了人工费，还有200元的瓷砖费，也应该由装修公司和经销商协商处理。”

　　随后，记者来到了桂林森美装饰有限公司。帮王女士装修设计的莫设计师说，由于休假，他对整个事情不是很清楚。他表示会去现场了解核实，并对事情做个调查，弄清楚到底是什么原因，“问题一定会解决的，就这两天吧。”

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