桂林迎来首单线上购买导游服务业务 是全国首例

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核心提示：昨天，贵州来的11名游客通过导游预定服务平台成功定制一名导游后，圆满完成了行程。该业务的成交标志着我市进行导游自由执业试点跨出了实质性的一步。据业内人士介绍，这是全国首例通过线上实现私人定制持证导游。

　　网约持证导游 桂林开全国先例

　　首单线上购买导游服务业务昨成交

　　桂林生活网讯(桂林晚报记者庄盈　文/摄)成为全国导游自由执业9个省市试点之一两个月后，桂林迎来了首单线上购买导游服务业务!

张婷婷（前排右二）带着表弟表妹通过线上平台与导游熊间贵（二排左二）完成私人定制。

　　昨天，贵州来的11名游客通过导游预定服务平台成功定制一名导游后，圆满完成了行程。该业务的成交标志着我市进行导游自由执业试点跨出了实质性的一步。据业内人士介绍，这是全国首例通过线上实现私人定制持证导游。

　　第一笔业务的订购者张婷婷告诉记者，暑假来临，她受亲戚之托，带着几个表弟表妹一起游览桂林。“家里人希望我们能够找一个当地的导游，带着我们体验当地特色，于是，我就想到了上网查找”。

　　通过搜索，张婷婷找到了道游网，并从中挑选了一名年轻的导游熊间贵，两人商量好行程后达成了初步协议，并通过网站平台认证后生效。

　　张婷婷登陆的道游网，是桂林为进行导游自由执业试点而开发的一个导游服务平台,目前已有300多名持证导游登记了信息，参与试点。

　　小熊就是这300多名导游当中的幸运者。他告诉记者，当导游只是自己的业余爱好，本职是医生的他上个月才取得导游资格证，并在道游网上登记注册，原本只是想尝试一下，没想到竟然成交了。

　　起初，张婷婷还有一些疑虑：“我担心钱付了，导游拿钱跑了或是在游览中欺骗我们，我们该如何申诉?”

　　但是疑虑很快被打消了。“小熊说，道游网认证过的协议具有法律效力，如果在游览中与导游发生纠纷，是可以索赔的。而且跟淘宝类似，只有行程结束了，导游才能获得我们预先支付的酬劳。”张婷婷说。

　　对于这次找导游的经历，张婷婷很满意。在熊间贵的陪伴下，他们游览了尧山、穿山、两江四湖、阳朔等，还品尝了啤酒鱼、醋血鸭、桂林米粉等桂林地方美食。“游览时，小熊帮我们解决了很多麻烦事，最难得的是，他还带着我们坐公交车穿越大街小巷，让我们体验了桂林的市井文化。”张婷婷说。

　　当晚11时许，张婷婷一行结束了行程，导游熊间贵也获得了他应有的报酬，为首单交易画下圆满的句号。

　　业内人士分析，导游放开自由执业，意味着导游行业从封闭式管理逐步迈向市场化、自由化，不仅能进一步满足游客个性化需求，对于提升导游待遇、促进旅游市场秩序良性发展也具有一定作用。但是，自由执业最大的难题在于监管，道游网在这方面做出了有益探索。

　　据悉，我市的导游自由执业试点各项工作都走在了全国其他试点省市的前列。据市旅发委相关负责人了解，此前，全国还没有线上完成导游定制交易的先例。

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