餐厅“四舍五入”收餐费 顾客买单要求实付遭拒

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核心提示：市民林女士与朋友一同来到餐馆吃饭，买单时，收银员称按照餐馆“四舍五入”的规定要求她多支付4角钱。虽然钱并不多，但林女士心里十分不爽，“商家有权力要求我多付钱吗?”

　　餐厅“四舍五入”收餐费

　　店家称是收银系统自动“四舍五入”工商部门表示 一分钱都不能多收

　　桂林生活网讯（桂林晚报记者蒋璇　文/摄）18日，市民林女士与朋友一同来到餐馆吃饭，买单时，收银员称按照餐馆“四舍五入”的规定要求她多支付4角钱。虽然钱并不多，但林女士心里十分不爽，“商家有权力要求我多付钱吗?”

消费39.5元，被要求支付40元。

　　顾客投诉 买单要求实付遭拒

　　18日中午，市民林女士与朋友到普陀路越来越福餐馆师大店吃饭。用餐结束后，林女士来到收银台买单，她看到打出的账单上显示消费金额为107.6元。

　　但在付账时，收银员告知林女士需支付108元。为什么需要多支付4角钱?林女士提出了质疑。

　　“收银员说，店内的收银系统会根据单据上的金额自动四舍五入，所以107.6元必须按108元收费。”林女士说，虽然她再三表示自己身上有六角钱的零钱，要求按单上的价钱进行实付，却遭到拒绝。由于急着赶去办事，林女士最终支付了108元。

　　“几角钱虽不多，但我明明有零钱，店家还要多收，就有些说不过去了。”事后，林女士越想越觉得不对劲，便致电晚报报料热线反映了这个情况。

　　商家答复 收银系统自动“四舍五入”

　　昨天中午，记者来到了林女士就餐的这家餐馆。

　　在点单时，记者特意选择了一道单价为“19.4”元的菜品。买单时，账单上显示总价为251.4元，最后实收251元。服务员表示，不到5角的零头都可优惠。

　　当时，一名男性顾客也在买单。消费清单显示，他共消费了39.5元，但屏幕上“现金”一栏显示收款40元。男子虽有些不乐意，但仍然支付了40元。“虽然觉得这样‘五入’有些不妥，但也懒得为了几毛钱去争论。”男子说。

　　记者采访了餐馆的一名赵姓经理。

　　“我们的电脑收银系统自动进行‘四舍五入’，最近的确有不少顾客反映这个问题，公司领导层也专门开会进行了讨论。”赵经理说，他们正在积极想办法解决问题，以便给消费者提供一个良好的消费环境。

　　工商 一分也不能多收

　　那么，商家“四舍五入”的收款方式是否合理呢?

　　“这样的做法没有任何法律依据，违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的公平交易权，同时也违反了《价格法》中的相关规定，消费者可向工商、消协及物价部门进行投诉。”三里店工商所副所长诸葛明坤说。

　　“‘四舍’的确给了消费者优惠，但这是商家的自愿行为，所以不能强制要求消费者为‘五入’买单，应该按照实际价格收取费用，而消费者也没有义务支付超出实际消费金额部分的款项。”诸葛明坤表示，接下来他们将到该店了解情况，并督促商家尽快改正错误。　

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